Privacidade

Contato e responsabilidade

Para assuntos sobre seus dados no serviço Uffsell, escreva para contato@uffsell.com. Identifique a conta ou a empresa relacionada à solicitação. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger os dados de outras pessoas.

Quando sua empresa utiliza a Uffsell para consultar dados de compradores e colaboradores, ela também é responsável pelas finalidades e autorizações desse uso. A Uffsell processa esses dados para prestar as funções contratadas.

Dados utilizados

• Cadastro e acesso: nome, e-mail, empresa, perfil de acesso, confirmação de e-mail e registros de autenticação. A senha é armazenada como hash, e não como texto legível.
• Operação autorizada: anúncios, pedidos, custos, estoque, dados comerciais de compradores, perguntas e mensagens disponibilizados pelas integrações conectadas. A disponibilidade depende das permissões e das fontes.
• Cobrança: plano, identificadores e estado da assinatura e do pagamento. O cartão é processado pela Stripe; a Uffsell não armazena seu número completo nem código de segurança.
• Segurança e auditoria: registros de acesso e de alterações necessários para proteção da conta, acompanhamento operacional e investigação de falhas.

Finalidades

Usamos esses dados para criar e proteger sua conta, confirmar o e-mail, recuperar acesso, disponibilizar as funções do plano, calcular indicadores com as fontes conectadas, processar assinaturas e prestar atendimento. Mensagens de confirmação, recuperação e avisos operacionais fazem parte desse funcionamento.

Uma conexão ou autorização operacional não deve ser interpretada como autorização para qualquer campanha comercial. Solicitações sobre comunicações podem ser feitas pelo canal de contato.

Integrações e prestadores

O Mercado Livre e o ERP escolhido — Tiny ou Bling — disponibilizam os dados e executam ações conforme a autorização concedida por sua empresa. Infraestrutura de hospedagem e e-mail apoiam a operação; a Stripe processa a cobrança. Esses serviços possuem suas próprias condições e informações de privacidade.

Se você conectar uma ferramenta de IA à Uffsell, os dados consultados são transmitidos à ferramenta escolhida dentro dos acessos autorizados. Confira as informações específicas da conexão de leitura com IA antes de autorizá-la.

Permissões e controle da conta

O acesso às empresas e funções é verificado no servidor conforme o perfil e o plano. Administradores podem gerenciar os acessos de sua equipe. Uma integração pode ser desconectada na Uffsell e sua autorização também pode ser revogada no provedor.

Desconectar interrompe o uso da autorização; não equivale automaticamente a apagar todo o histórico já importado. Para pedidos de exclusão ou esclarecimentos sobre o histórico, utilize o canal de contato.

Cookies e medição dos anúncios

Cookies de sessão protegem o acesso e o armazenamento local guarda preferências de interface. Eles são necessários ao funcionamento. Cookies e eventos de publicidade são opcionais: você escolhe “Aceitar opcionais” ou “Só necessários”, sem perder acesso ao serviço.

Com sua permissão, o Pixel da Meta e a API de Conversões medem visitas às páginas públicas, cadastro confirmado e início do teste gratuito. A Meta pode receber identificadores de navegação e de clique no anúncio, endereço IP, navegador, horário e identificador do evento. Não enviamos senhas, tokens de confirmação, conteúdo das mensagens, dados de compradores ou resultados comerciais da sua empresa.

A escolha vale por até 180 dias e pode ser alterada pelo botão “Cookies” nas páginas públicas. Ao retirar a permissão, interrompemos novos envios e descartamos eventos pendentes. Eventos já recebidos pela Meta seguem a política de privacidade da Meta, incluindo processamento e possíveis transferências internacionais. Os registros técnicos de entrega são removidos em até 30 dias. A recusa não impede cadastro nem teste gratuito.

Medição interna das páginas públicas

Com a mesma permissão opcional de medição, registramos páginas públicas visitadas, horários, tipo de dispositivo e origem da campanha. Um identificador aleatório diferencia navegadores; visitas são separadas após 30 minutos sem atividade. Redes/IPs são diferenciados por HMAC com chave secreta, sem guardar o endereço original nessa medição. Não fazemos identificação por impressão digital do dispositivo.

A origem pode ser associada ao cadastro confirmado pela última visita identificada nos 30 dias anteriores. Os acessos e associações seguem retenção de 90 dias, com limpeza periódica em lotes. Ao retirar a permissão, apagamos a medição e a associação vinculadas ao identificador atual; a conta e registros necessários de segurança e cobrança permanecem sujeitos às suas finalidades próprias. O painel global exige acesso exclusivo do proprietário e senha adicional.

Conservação e segurança

Dados necessários à prestação do serviço são mantidos durante sua utilização. Registros de cobrança, auditoria, segurança e cópias de recuperação podem precisar de conservação adicional para obrigações aplicáveis, investigação ou proteção de direitos. Solicitações de exclusão são analisadas considerando essas necessidades e as responsabilidades da empresa que forneceu os dados.

Utilizamos controles de autenticação, permissões por empresa, proteção de credenciais de integração e cópias de recuperação. Nenhum serviço deve ser entendido como uma garantia absoluta contra incidentes.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso aos seus dados, correção, informações sobre uso e compartilhamento, e exclusão, portabilidade ou revogação de consentimento quando aplicáveis. Escreva para contato@uffsell.com. O atendimento considera a legislação aplicável e a verificação da identidade.

A ANPD disponibiliza informações oficiais sobre os direitos dos titulares.

Atualizações

Esta página será atualizada quando houver mudanças relevantes no funcionamento descrito. A data no início identifica a versão. Dúvidas podem ser encaminhadas ao contato da Uffsell.